Kan jeg annullere eller ændre min ordre?Opdateret 10 months ago

1. Annullering af din ordre:

Før afsendelse: Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på [email protected] så hurtigt som muligt. Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kan vi annullere den og udstede en fuld refusion.

Efter afsendelse: Når din ordre er afsendt, kan vi ikke annullere den. Du kan dog returnere varerne og få pengene tilbage, når du har modtaget dem. Se venligst vores returpolitik for flere detaljer.

2. Ændring af din ordre:

Før afsendelse: Hvis du har brug for at ændre din ordre, f.eks. ændre størrelse, farve eller antal på en vare, skal du straks kontakte os på [email protected]. Hvis din ordre endnu ikke er blevet behandlet, vil vi gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning.

Efter afsendelse: Når din ordre er afsendt, kan vi desværre ikke foretage nogen ændringer. I dette tilfælde kan du returnere de uønskede varer, når de ankommer, og afgive en ny ordre på de korrekte varer.

3. Ændring af din leveringsadresse:

Før afsendelse: Hvis du opdager, at du har indtastet en forkert leveringsadresse, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt. Hvis ordren ikke er afsendt endnu, kan vi opdatere adressen for dig.

Efter afsendelse: Hvis din ordre allerede er afsendt, kan vi ikke ændre leveringsadressen. Du skal muligvis kontakte fragtfirmaet direkte for at se, om de kan omdirigere pakken.