Hvorfor har jeg ikke modtaget en ordre- eller forsendelsesbekræftelse?Opdateret a month ago

Når du afgiver en ordre og gennemfører betalingsprocessen, vil du modtage en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du oplyste under checkout-processen. Ligeledes vil du modtage en forsendelsesbekræftelse, når din ordre er blevet afsendt.

Hvis du ikke har modtaget nogen af disse e-mails, bedes du kontrollere din junk- eller spammappe. I tilfælde af, at du ikke finder dem der, kan du kontakte os på [email protected].

Hvis du ved en fejl har indtastet en forkert e-mailadresse, bedes du kontakte os på samme e-mailadresse. Når du skriver til os, skal du venligst oplyse dit fulde navn og ordrenummer, så vi kan finde dine oplysninger i vores system og hjælpe dig hurtigst muligt.