Hvorfor har jeg ikke modtaget en ordre- eller forsendelsesbekræftelse?Opdateret 9 months ago

Når du afgiver en ordre og gennemfører betalingsprocessen, modtager du en e-mail med ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har angivet under betalingsprocessen. Når din ordre er blevet afsendt, vil du ligeledes modtage en e-mail med en forsendelsesbekræftelse.

Hvis du ikke har modtaget nogen af disse e-mails, skal du sørge for at tjekke din mappe med uønsket post eller spam. Hvis e-mailene ikke vises der, bedes du kontakte os på [email protected].

Hvis du ved et uheld har indtastet en forkert e-mailadresse, bedes du desuden kontakte os på samme e-mailadresse. Når du sender os en e-mail, bedes du bekræfte dit fulde navn og ordrenummer, så vi kan finde dine oplysninger i vores system og hjælpe dig med det samme.