Posso annullare o modificare il mio ordine?Aggiornato 8 months ago

1. Annullamento dell'ordine:

Prima della spedizione: Se si desidera annullare l'ordine, contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] il prima possibile. Se l'ordine non è ancora stato spedito, possiamo annullarlo ed emettere un rimborso completo.

Dopo la spedizione: Una volta che l'ordine è stato spedito, non è possibile annullarlo. Tuttavia, è possibile restituire gli articoli per un rimborso dopo averli ricevuti. Per maggiori dettagli, consultare la nostra politica di restituzione.

2. Modifica dell'ordine:

Prima della spedizione: Se è necessario apportare modifiche all'ordine, come ad esempio modificare le dimensioni, il colore o la quantità di un articolo, contattateci immediatamente all'indirizzo [email protected]. Se l'ordine non è ancora stato elaborato, faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.

Dopo la spedizione: Purtroppo, una volta che l'ordine è stato spedito, non possiamo apportare alcuna modifica. In questo caso, è possibile restituire gli articoli indesiderati una volta arrivati ed effettuare un nuovo ordine per gli articoli corretti.

3. Modifica dell'indirizzo di spedizione:

Prima della spedizione: Se vi rendete conto di aver inserito un indirizzo di spedizione errato, contattateci il prima possibile. Se l'ordine non è ancora stato spedito, possiamo aggiornare l'indirizzo per voi.

Dopo la spedizione: Se l'ordine è già stato spedito, non possiamo modificare l'indirizzo di spedizione. Potrebbe essere necessario contattare direttamente il corriere per verificare se è possibile reindirizzare il pacco.