Avete ricevuto il mio reso?Aggiornato 8 months ago

Una volta ricevuto ed elaborato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail di conferma per informarvi. I tempi di elaborazione possono variare a seconda dell'ubicazione e del metodo di spedizione del reso utilizzato.

Per le restituzioni dall'UE:

Se state restituendo un articolo dall'UE, vi preghiamo di attendere fino a 7 giorni lavorativi dalla data di spedizione per ricevere ed elaborare il vostro reso.

Per restituzioni da paesi extra UE:

Per i resi spediti da paesi extra UE, l'elaborazione può richiedere fino a 20 giorni lavorativi a causa delle procedure di spedizione e doganali internazionali.

Per i resi elaborati tramite Amazon Logistics:

Se l'ordine è stato evaso tramite Amazon Logistics, i resi vengono generalmente elaborati più rapidamente, spesso entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione. Tuttavia, a seconda della località e del metodo di spedizione, potrebbero essere necessari fino a 7 giorni lavorativi.

Se non hai ricevuto un'e-mail di conferma entro questi termini, contattaci all'indirizzo [email protected]. Ti aiuteremo a rintracciare il reso. Vi aiuteremo a tracciare il reso e ad assicurarci che venga elaborato tempestivamente. Siamo consapevoli che l'attesa può essere frustrante, quindi siamo qui per assicurarci che tutto vada per il verso giusto.