Puis-je annuler ou modifier ma commande ?Mis à jour 8 months ago

1. Annulation de la commande :

Avant l'expédition : Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse [email protected] dès que possible. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons l'annuler et vous rembourser intégralement.

Après l'expédition : Une fois que votre commande a été expédiée, nous ne pouvons pas l'annuler. Toutefois, vous pouvez retourner les articles pour obtenir un remboursement après les avoir reçus. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

2. Modification de votre commande :

Avant l'expédition : Si vous devez modifier votre commande, par exemple la taille, la couleur ou la quantité d'un article, contactez-nous immédiatement à l'adresse [email protected]. Si votre commande n'a pas encore été traitée, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Après l'expédition : Malheureusement, une fois que votre commande a été expédiée, nous ne pouvons plus rien changer. Dans ce cas, vous pouvez renvoyer les articles non désirés dès leur arrivée et passer une nouvelle commande pour les articles corrects.

3. Modification de l'adresse de livraison :

Avant l'expédition : Si vous vous rendez compte que vous avez indiqué une adresse de livraison incorrecte, veuillez nous contacter dès que possible. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons mettre à jour l'adresse pour vous.

Après l'expédition : Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison. Vous devrez peut-être contacter directement le transporteur pour savoir s'il peut réacheminer le colis.