Pourquoi n'ai-je pas reçu de confirmation de commande ou d'expédition ?Mis à jour 9 months ago

Lorsque vous passez une commande et terminez le processus de paiement, vous recevez un courriel de confirmation de commande à l'adresse électronique que vous avez indiquée au cours du processus de commande. De même, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition.

Si vous n'avez pas reçu l'un ou l'autre de ces courriels, vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou de spam. Si les courriels n'y figurent pas, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

En outre, si vous avez accidentellement saisi une adresse électronique incorrecte, veuillez nous contacter à la même adresse électronique. Lorsque vous nous envoyez un courriel, veuillez confirmer votre nom complet et votre numéro de commande afin que nous puissions localiser vos informations dans notre système et vous aider rapidement.