¿Por qué no he recibido un pedido o una confirmación de envío?Actualizado 9 months ago

Cuando realice un pedido y complete el proceso de pago, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el proceso de pago. Del mismo modo, una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío.

Si no ha recibido ninguno de estos correos electrónicos, compruebe su carpeta de correo no deseado. Si los correos electrónicos no aparecen allí, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Además, si ha introducido accidentalmente una dirección de correo electrónico incorrecta, póngase en contacto con nosotros en la misma dirección de correo electrónico. Cuando nos envíe un correo electrónico, por favor confirme su nombre completo y número de pedido para que podamos localizar su información en nuestro sistema y ayudarle con prontitud.