¿Cuál es su política de devoluciones?Actualizado 7 months ago

Si necesita realizar una devolución, puede hacerlo en un plazo de 14 días a partir de la recepción del paquete.

Para iniciar el proceso de devolución, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros en [email protected] para obtener la autorización de devolución. Te guiaremos por los pasos para que sea lo más fácil posible. Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Ahora ofrecemos un proceso de devolución simplificado para nuestros clientes daneses utilizando etiquetas de devolución DAO. Si decide devolver un artículo, se le descontarán 39 coronas de los gastos de envío. Sin embargo, los cambios por otro producto son gratuitos, y para ello puede utilizar la etiqueta de devolución prepagada.

Para realizar una devolución o un cambio

Acceda a su perfil en nuestro sitio web.

Cree una solicitud de devolución seleccionando el/los artículo(s) que desea devolver o cambiar.

Utilice la etiqueta de devolución prepagada de DAO y siga las instrucciones para el envío.

Al devolver un artículo, es importante que esté sin usar y todavía en su embalaje original. Esto nos ayuda a procesar su devolución sin problemas y rápidamente.