Was ist Ihr Rückgaberecht?Aktualisiert 7 months ago

Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen müssen, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets tun.

Um den Rückgabeprozess zu starten, kontaktieren Sie uns einfach unter [email protected], um eine Rückgabegenehmigung zu erhalten. Wir werden Sie durch die einzelnen Schritte leiten, um die Rückgabe so einfach wie möglich zu gestalten. Bitte denken Sie daran, dass die Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden gehen.

Für unsere dänischen Kunden bieten wir jetzt ein vereinfachtes Rückgabeverfahren mit DAO-Rückgabeetiketten an. Wenn Sie sich für eine Rücksendung entscheiden, wird eine Rücksendegebühr von 39 kr. von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Der Umtausch gegen ein anderes Produkt ist jedoch kostenlos, und Sie können zu diesem Zweck das vorausbezahlte Rücksendeetikett verwenden.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen:

Melden Sie sich in Ihrem Profil auf unserer Website an.

Erstellen Sie einen Rückgabeantrag, indem Sie den/die Artikel auswählen, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten.

Verwenden Sie das vorausbezahlte DAO-Rücksendeetikett und folgen Sie den Anweisungen für den Versand.

Bei der Rückgabe eines Artikels ist es wichtig, dass er unbenutzt und noch in der Originalverpackung ist. Dies hilft uns, Ihre Rücksendung reibungslos und schnell zu bearbeiten.