Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?Aktualisiert 8 months ago

1. Stornierung Ihrer Bestellung:

Vor der Auslieferung: Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst unter [email protected]. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie stornieren und eine vollständige Rückerstattung vornehmen.

Nach dem Versand: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr stornieren. Sie können die Artikel jedoch gegen Erstattung des Kaufpreises zurücksenden, nachdem Sie sie erhalten haben. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen für weitere Details.

2. Ändern Ihrer Bestellung:

Vor der Auslieferung: Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, z. B. die Größe, Farbe oder Menge eines Artikels, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, werden wir unser Bestes tun, um Ihren Wunsch zu erfüllen.

Nach dem Versand: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen. In diesem Fall können Sie die unerwünschten Artikel zurücksenden, sobald sie bei uns eintreffen, und eine neue Bestellung für die richtigen Artikel aufgeben.

3. Ändern der Lieferadresse:

Vor dem Versand: Wenn Sie feststellen, dass Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse für Sie aktualisieren.

Nach dem Versand: Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. In diesem Fall müssen Sie sich direkt mit dem Versandunternehmen in Verbindung setzen, um zu erfahren, ob das Paket umgeleitet werden kann.