Hvornår får jeg min tilbagebetaling?Opdateret 3 months ago

1. Behandling af din returnering:

Amazon-ordrer: Hvis din ordre blev leveret af Amazon, udsteder vi din refundering, når den returnerede vare er modtaget og behandlet på Amazons lager. Dette tager som regel 3–5 hverdage, efter varen er ankommet til lageret.

Ordrer sendt fra vores lager i Danmark: For ordrer, der returneres til vores lager i Danmark (Gramrode), behandler vi din refundering inden for 2–4 hverdage efter modtagelse af den returnerede vare. Afhængigt af din betalingsmetode kan det tage længere tid, før beløbet fremgår af din konto.

2. Refundering til din betalingsmetode:

Kredit-/debetkort: Når din refundering er blevet behandlet, kan det tage 5–10 hverdage, før beløbet vises på din bankkonto, afhængigt af din banks behandlingstid.

PayPal: Hvis du har betalt via PayPal, vil din refundering fremgå af din PayPal-konto inden for 1–3 hverdage efter behandling.

Andre betalingsmetoder: Refunderingstiden for andre betalingsmetoder kan variere. Kontakt din betalingsudbyder for specifikke oplysninger.

3. Meddelelse om tilbagebetaling:

Bekræftelse pr. e-mail: Du vil modtage en bekræftelsesmail, når din refundering er blevet behandlet. Denne mail vil indeholde oplysninger om det refunderede beløb og den anvendte betalingsmetode.