Hvordan returnerer jeg et produkt?Opdateret a month ago

Hvis du har brug for at returnere en vare, kan du gøre det inden for 30 dage efter, at du har modtaget din pakke.

• Ordrer foretaget fra den 1. november 2025 til den 31. december 2025 kan returneres indtil den 31. januar 2026.

Log venligst ind på din kundekonto for at indsende en anmodning om returnering eller ombytning:

 [Go to My Account]

Alle kunder skal oprette en returneringsanmodning, før varer sendes tilbage.

Hvis du ikke kan oprette en anmodning online, eller hvis varen er beskadiget, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på [email protected].
Vi guider dig gennem processen så hurtigt som muligt.

Returproces:

For kunder i Danmark:
Du modtager en DAO-returlabel inden for 24 arbejdstimer. Et returgebyr på 39 kr. fratrækkes din tilbagebetaling. Ombytninger til samme produkt (anden størrelse eller farve) er gratis.

For alle andre kunder:
Du modtager en e-mail med returinstruktioner inden for 24 arbejdstimer, og udgiften til returforsendelse er for egen regning.